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5G 时代即将来临,使用者体验左右娱乐产业命运

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5G 力拚在今年下半年商转,而除了一般的通讯服务外,首波的应用聚焦在娱乐、游戏产业。产业分析师观察,能否提供较好的使用者体验将左右 5G 娱乐产业发展的命运;预估台湾 5G 用户的大幅成长期,会落在 2021 年的上半年。

台湾 5G 频谱释出的第一阶段数量竞标在 1 月 16 日告一段落后,2 月下旬将进行第二阶段位置竞标,一举抢下 3.5GHz 的 90MHz 频宽以及 28GHz 的 600MHz 频宽,电信龙头中华电信表示,将照原先计画于第三季开通 5G 服务。

5G 是指第五代行动通讯技术(5th generation mobile networks,5G),具有超高速、大连结、低延迟等 3 个特点,其中尤以高速传输备受期待,号称速度比 4G 快 100 倍,下载两小时电影只需 3 秒钟。

资策会产研所资深产业分析师锺晓君受访时指出,虽然在谈 5G 应用时,不少人都会提到工具机、远端遥控等垂直场域整合,但是这些词彙距离消费者太遥远,而且实际开始应用也还需要一段时间,因此反倒是娱乐、媒体与游戏这一类与消费者较接近的产业,将会是搭上 5G 应用首班车的产业。

一名资深游戏产业分析师告诉《中央社》记者,台湾的游戏产业早就嗅到 5G 产业带动的娱乐商机,因此不少知名的游戏企业都在这一两年开始投入相关的技术与产品开发。他说明,台湾的行动游戏市场蓬勃发展,用手机玩游戏是一件很普遍的事情,在这样的人口基础之下,对游戏业而言确实是很好的沃土。

该分析师指出,5G 的「快速」、「低延迟」等特性,不只将强化现行的手机游戏,结合云端技术而发展的云端游戏,也将在 5G 时代来临,抢攻游戏市场。云端游戏的机制是将游戏存放在云端,用户只要透过 5G 网路连上云端,就可以随时随地在手机上玩想玩的游戏,便利而且快速,并且可以改善以往手机游戏常见的延迟问题。

这样的市场前景也促使 Google 在去年底推出 Stadia 云端游戏服务,将所有的资料全部存进云端的资料中心,消费者不需下载游戏,可以直接在行动装置上随选游玩,而且也可以将游玩过程分享或录製,同步上传到 YouTube。

然而虽然游戏产业结合 5G 应用的前景看好,但是应用在娱乐产业中,最大的挑战是「使用者体验」,业者如何端出够好的服务内容,让消费者心甘情愿掏钱购买服务,恐怕是另一个挑战。

该名游戏产业分析师以 Stadia 为例,电信业者的网速会影响到使用者的体验,此外,不同的游戏类型玩家对于速度、延迟性的需求也不同,要如何满足不同玩家的需求也是一大挑战。

南韩的 5G 商转至今一年,却是在去年下半年用户数才有比较明显成长。台湾经济研究院产业分析师郭明洲说明,虽然南韩的 5G 在去年初开始商转,然而初期由于基地台覆盖率不足,造成网速不如预期使得使用者怨声载道。但经过约半年的努力,随着基地台覆盖率上升,民众才会慢慢地感受到 4G 与 5G 的差异,进而养成使用习惯。

台湾在今年 5G 释照,电信业者力拚下半年商转,不过对照南韩经验,郭明洲认为台湾 5G 用户的大幅成长期,应该落在 2021 年的上半年。

锺晓君坦言,对于业者而言,如何做到「明显的差别」是未来在发展这类针对一般消费者,而且在 4G 时代就存在的服务类型,必须面对的。她说明,未来 5G 的资费已经预期会较目前 4G 更高,而且要升级 5G 必须重新购买手机,因此首度踏入 5G 的门槛确实不低,而当消费者花了这幺多的钱投资了之后,追求的恐怕不会只是快而已。

锺晓君以影音串流服务为例,若在 4G 时打开影片时要等两秒才能看到,而在 5G 时代则是一打开就可以看,虽然变快了,但是对于消费者而言,这样的差异是否真的需要另外花大钱投资。除此之外,若有些针对普通消费者所推行的新形态应用是必须要额外付费,恐怕也会影响使用意愿,进而影响产业发展。

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