消费者不需要实体店,Bose 宣布关闭全球百家店面-

消费者不需要实体店,Bose 宣布关闭全球百家店面

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随着线上购物系统愈来愈方便,效率也愈来愈高,懒人经济让消费者不愿意出门逛街,对零售业而言,还在思考实体店面新的出路,现在连高阶产品也不敌线上浪潮,美国高级音响品牌 Bose 因客户转向线上购买,决定一举关闭北美、欧洲、日本和澳洲 119 家门市。

1993 年 Bose 在美国开第一家商店,为 Wave 音乐系统和 Lifestyle 家庭影院系统提供个人化的展示。随着智慧手机改变人们聆听的方式,Bose 重点转向行动、蓝牙和 Wi-Fi 解决方案。如今,愈来愈多 Bose 消费者透过包括 Bose 官网在内的电子商务购买 Bose 降噪耳机、无线运动耳机、便携式扬声器和智慧扬声器等等产品,Bose 决定全面转向线上销售。

Bose 策略反映零售产业的广泛变化。Bose 全球销售副总裁 Colette Burke 表示,「最初,我们的门市为人们提供体验、测试和与我们讨论基于多元系统、CD 和 DVD 为基础的家庭娱乐系统的方式,当时这是激进的主意,但我们专注于客户的需求,以及他们在何处需要,我们现在正在做同样的事。」

他说这决定很艰难,并对门市员工表示感谢,Bose 并未透露资遣员工人数。根据 Telegram 的数据,截至 2016 年,Bose 在全球有 10,500 名员工。

Bose 的最新决定代表零售寒冬可能还没过去。2019 年美国零售商宣布关闭店铺 9,302 家,比 2018 年增长 59%,是自 Coresight Research 自 2012 年开始追踪数据以来的最高数字。

瑞银(UBS)分析师研究报告估计,如今美国线上销售约佔零售总额的 16 %,但到 2026 年将增长到 25%。估计到 2026 年可能会迫使商店关闭多达 7.5 万家,其中包括约 2 万家服装店和多达 1 万家消费电子商店。

Bose 的关店策略仅限欧、美、日、澳成熟市场,中国、阿拉伯联合大公国、印度和南韩约有 130 个地点将继续经营。

  • Bose is closing more than 100 stores worldwide
  • Bose is shutting down all of its US stores as retail makes a ‘dramatic shift to online shopping’
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