Facebook 挽救形象,发布透明度报告数据却不足-
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Facebook 挽救形象,发布透明度报告数据却不足

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社群网站 Facebook 长期被诟病充斥仇恨言论,今年又爆出洩漏用户个资丑闻。为挽救形象,Facebook 投入更多资源审查内容,今天还公布第一季删除的贴文量,却缺乏往年数据以供比较。

Facebook 树大招风,成为全球最大社群媒体后,因充斥假新闻、仇恨言论、影像暴力等负面内容且被广泛转载,而饱受抨击。英国政治顾问公司剑桥分析(Cambridge Analytica)3 月被披露蒐集 Facebook 数千万用户个资,更使管理不当的 Facebook 陷入公关危机。

Facebook 执行长马克祖克柏(Mark Zuckerberg)曾坦言,Facebook 无法完全消除不肖分子,但会更努力防止 Facebook 被不肖分子滥用。

《华尔街日报》今天引述知情人士报导,Facebook 多支内容审查团队今年度预算暴增数亿美元,大部分额外开支用于增聘数千名内容审查员。Facebook 表示,正在新聘一万名正式员工和外包人员,处理内容审查在内的安全问题,年底全数到位后,人数将比去年秋季多一倍左右。

Facebook 今天还宣布调派两名主管,主导扩充内容审查团队,并开发技术工具,以利衡量仇恨言论散播程度,并追蹤审查员维护内容规则的表现。

至于用户个资处理瑕疵,Facebook 也在检视数万款可取得 Facebook 用户资料的应用程式(App),判断业者是否有滥用个资。Facebook 14 日宣布,以疑似滥用个资为由,将 200 款 App 列入停权名单。

《纽约时报》报导,Facebook 今天首度公布删除内容的数量和种类。在长达 86 页的报告中,Facebook 公布,今年首季删除 8 亿 6,580 万则贴文,大部分是垃圾文章,与裸露、影像暴力、仇恨言论和恐怖主义相关的贴文仅占少数。

此外,Facebook 今年首季删除 5 亿 8,300 万个假帐号,相当于月活跃用户数的 3% 至 4%。

但报导指出,Facebook 公布的数据很有限,例如移除含影像暴力和仇恨言论的文章範例,Facebook 便不愿提供。Facebook 宣称,今年首季删除的贴文量超越去年第四季,但 Facebook 却未提供往年详细数据,使外界难以评估 Facebook 加强审查内容的进展。

不过,美国隐私倡议团体「电子边疆基金会」(Electronic Frontier Foundation)国际言论自由总监约克(Jillian York)仍对 Facebook 这份透明度报告表达欢迎。她说,Facebook 此举很正面,「但这也令人丧气,因为我们早就知道这是必须做的事。我们认为,Facebook 在未来如何鉴定并移除内容方面,还需要增加透明度。」

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