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LINE Bank 明年第二季开行,拟引进保险及信评机制

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LINE 于 29 日首次参加 2019 台北金融科技展,未来将以 LINE Bank 为基础,拓展科技金融业务。

此次 LINE 的展示主题为「Life on LINE」意即透过建立生活场景并满足消费者金融需求。其中有不少亮点,是计划引进已在日本实施的 LINE Score 信评机制,将进军小额信贷业务,还有旅游保险等客製化金融服务。

▲  LINE 旅游与日本先行的 LINE Insurance 保险服务「随订随保」。

LINE 强调将串联 Life on LINE 平台资源打造「一站式」生态圈服务情。LINE Bank 筹备处执行长黄以孟指出,目前纯网银仍处在最初阶段的準备,还没办法真的落实太多服务,目前主要将以推出金融记帐卡为优先,其余如信评及保险等有牵扯到更多监管法规及证照问题,可能没办法那幺快,预计要在第二阶段才会提出,目前还没有期程。

不过儘管早期能提供的服务与传统银行差别不大,但黄以孟强调将会打造更好的用户体验来强化竞争力,要在 LINE Bank 申办帐户将会更加顺畅,当然还有更多新兴科技应用,包括 eKYC 及 AI 客服等,加上在台湾渗透率很高使用情境,环境其实已优于许多欧洲的纯网银同行。当然重点也是要做出传统信贷和银行所没有的服务。

▲ 具备聊天机器人与 AI 客服功能的 LINE BRAIN 能有效回覆用户问题。

目前 LINE Bank 的硬体建置已经到位,相关机房座落于内湖并已开始运作,预计明年第二季末能準时开行。黄以孟表示,目前期建置大,投入会比较多加上广告、行销等费用,但仍然有希望能在 3 年内转亏为盈,内部对首年的用户目标数尚未确定,但初估能有数百万。

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