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Vizio 技术长谈低价策略,称智慧电视战场在数据

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大数据是所有尖端应用之本,而谁拥有巨量数据,几乎就可称霸未来的 AI 市场,但是在未来应用的前哨战场,网路与设备製造商是数据流的入口,使得硬体商业模式大幅转变,为了冲市占率,下杀价格不必牺牲利润,而是转往其他赚钱管道,这个宝藏就是数据。

两年前 Vizio 被美国联邦贸易委员会指控暗中收集客户智慧电视的观看数据,已经被罚了 220 万美元。根据美国联邦贸易委员会的投诉,Vizio 每天从数百万台电视中获取多达 1 千亿笔数据。Vizio 声称这是智慧互动的一部分,其中一部分是根据客户已经观看过的内容推荐电视和电影内容,但美国联邦贸易委员会表示,Vizio 透过向广告商和其他人销售消费者的观看历史纪录,将大量数据转化为现金。

近日美国地方法院经过两年审理后表示,与 Vizio 达成初步和解协议,Vizio 必须向受电视追蹤影响的估计 1,600 万 Vizio 用户支付 1,700 万美元的赔偿,扣掉律师费每人可获得 62 美分。Vizio 还将被迫进行业务实践变更,包括萤幕需显示提示,并让客户选择退出数据收集的选项,同时必须删除到目前为止收集的任何历史观看数据。有关集体诉讼的最终决定将于 5 月 31 日的下一次听证会前举行。

Vizio 的诉讼引发智慧装置侵犯隐私的问题。Business Insider 报导指出,现在大多数电视都有内建网路连接、广告展示位置和串流媒体服务,儘管增加许多功能,但电视价格却比以往任何时候都低,特别是 TCL 和 Vizio 等专注低成本、高科技智慧电视的企业。智慧电视价格如此之低的原因很简单,就是这些电视製造商收集用户数据,并将其出售给第三方来抵消成本压力。

一台具有 HDR 功能的 65 吋 4K 智慧电视,具备超薄边框、高画质与串流媒体服务,现在美国可以低于 500 美元的价格买到,这对于如此庞大的技术而言价格低得惊人,而且一般家庭不会三天两头就换电视。

但是这个低价格伴随着警告,大多数人都没有意识到,就是电视製造商会把用户观看的节目类型、广告、所在位置等卖给第三方。Vizio 技术长 Bill Baxter 接受外电採访时说,电视产业是割喉产业,利润只有 6%,所以更好的策略是不需要从电视赚钱。

Vizio 已可透过数据收集、广告和销售直接针对消费者的娱乐如电影等赚钱,才能以成本价卖电视给消费者。除了收集数据之外,Baxter 表示电视带来的后购买行为与一般网路媒体没什幺不同,就是卖电影、卖广告、卖电视节目。他说如果没有这种收入来源,消费者将支付更多前期成本。

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