蛋挞、卫生纸标价错误!虾皮:订单全额退款,再加折抵补偿-
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蛋挞、卫生纸标价错误!虾皮:订单全额退款,再加折抵补偿

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虾皮购物为 3.18 月中狂购节活动,开卖多款优惠商品,但因肯德基蛋挞、莱尔富卫生纸标价错误,远低于原价,造成消费者疯狂抢购上万件。为此虾皮宣布订单取消并全额退款,提出折扣券补偿消费者,并向消费者致歉。

虾皮则公告,由于「肯德基原味蛋挞礼盒(6 入)」、「莱尔富 HL 抽取式卫生纸 100 抽 × 8」2 项电子票券标价错误,针对已成立的订单将取消并全额退款。

而为补偿昨晚购买肯德基蛋挞、莱尔富卫生纸的消费者,将能获得高于站上商品标示价格的 100% 全站折扣券;虾皮指出,购买肯德基蛋挞的人可获补偿「满 180 元折 180 元」折扣券,购买莱尔富卫生纸的人则获「满 270 元折 270 元」折扣券,皆提供消费者 100% 全站折抵;不过,无论消费者下单多少件标价错误的商品,每人都只能领取 1 张折扣券。

相关全站折扣券将在今日陆续发送,对消费者所带来的不便,虾皮为此深感抱歉,并感谢消费者的支持与谅解。

在这起事件中,肯德基、莱尔富皆交由虾皮统一回应。2 家公司今日上午已与虾皮讨论、了解事件经过,认为这次是虾皮内部作业事件,同时要求平台业者应考虑消费者权益妥善处理。

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