迎战假讯息冲击,唐凤分享台湾经验-

迎战假讯息冲击,唐凤分享台湾经验

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各国社会都受到假讯息的冲击,行政院数位政委唐凤接受採访时谈到目前台湾的应对模式,并从政府、社会大众和平台三方面进行解析。

唐凤认为公开且快速结构化的回应是台湾政府的创新做法,行政部门在面对争议事件时的反应时间不断缩短,能越来越快的澄清谣言。此外,谣言通常透过愤慨的感受进行情绪动员,达到散播转传的效果,因此政府以幽默进行反制。透过幽默有哏让民众愿意主动传播澄清的声明,也将愤慨转化为好笑的情绪。

唐凤指出在全民都能是直播主和自媒体的状况下,媒体素养不仅仅是媒体识读而已。一般民众缺乏专业的媒体训练,但在科技的帮助下有能力进行传播。为了让大众在散播前能对资讯有基本的判断力,一方面教育部在 12 年国教的新课纲加入媒体素养课程,另一方面也需要与社区大学合作在成人教育方面推广媒体素养。

对抗假新闻并非只能依靠政府的力量,社会部门也能发挥巨大的功能,例如「Cofacts 真的假的」事实查核系统就是由民间自行发起。唐凤认为在事实查核系统上,不应该直接二分为由大众或少数专业者两种查核方式,而是所有的查核协作者都有不同的专业领域和水平,例如法律专业也分成法官、法务工作者、法学教育者、法律兴趣爱好者和一般大众等等。如果不同专业领域和程度的人能分工协作,像是时间少的人可以帮忙打一小段逐字稿,时间多的人可以进行一段访谈,各自负责有能力投入的部分就能完善这项系统。

唐凤表示过去很多社群媒体主张自身只是平台没有控管的责任,但如今自律準则已经成为新共识。例如 Facebook 在诸多争议事件发生后,也逐渐开始增加新的管理规範。目前 Facebook 打算在内部建立一套类似普通法体系的审判机制,如果有人认为违反规定就能透过机制上诉,并利用内部判决拘束公司的决策。不过这套系统还在建置当中,是否能够发挥效果值得继续观察。

对于网军透过社群网站的精準投放激化对立的做法,唐凤认为虽然 Facebook 本身就是以广告投放为商品,也不能在销售中对公共利益造成损害,因此要思考的是如何让这项服务在营运过程中减少社会的损失。可以如同自愿申报政治献金一样建置事实揭露的档案,显示每个人过去曾投放的内容。这些档案不只能让政府单位监管,也能让媒体和社会监督,透过调查报导和资料分析查核是否有人进行恶意的投放,降低对民主的伤害。

假新闻其实也不断地在进化,唐凤指出随着人工智慧(AI)技术的发展,图像影像合成的成本大幅下降。过去需要一个庞大的运算单位才能做到的事,现在只要有一台电脑就能随便合成任何人说任何话。2018 年技术还没有这幺成熟,成本也还没有这幺低,如今这些栩栩如生的假影片将会增加事实查核的难度。

在假新闻充斥的年代,唯有透过政府、社会大众和平台等各方合作,才能降低假新闻对社会信任和民主制度的破坏。

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