社群与商务 Office 服务双重夹击之下,Yahoo Mail 能否杀出重围?-阿里云服务器优惠网!
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社群与商务 Office 服务双重夹击之下,Yahoo Mail 能否杀出重围?

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入口网站被社群网站抢走过去的锋头,入口网站的 Yahoo 也经历转卖的历程,不再以公司型态而是网站平台 Yahoo 品牌之姿经营,仍继续提供过往服务。Yahoo 近期更新 Yahoo 电子信箱 App,更多智慧化、客製化的功能。但在 Google G Suite 与 Microsoft 365 的步步进逼之下,Yahoo 电子信箱没有能搭配的商务服务,面临其他业者藉强势的企业应用服务整合生态系之下的潜在威胁。

这几年各大科技业者相当看重网路服务,一点也不敢轻忽,莫不从自身生态系出发去延伸到网路的应用上面。一般人很可能因为商务上採用的 Office 解决方案,而一併使用提供的邮件服务,如 Microsoft 365 与 Outlook.com,G Suite 则是 Gmail 企业版,大家时间会花在公务用 email 服务,变得熟悉这些邮件服务。Yahoo 电子信箱相比之下,仍处于网站入口具备邮件服务,Yahoo 品牌之下比较没有企业应用,处于不利的地位。

不少人抱怨 Yahoo 电子信箱密码要求太严格,而 Yahoo 因为使用者众多,光是 Yahoo 电子信箱 Android App 就有上亿下载量。在先前 Yahoo 帐号大规模被骇的阴影之下,可以理解为什幺注重密码问题,订出相当严格的规範。Yahoo 电子信箱全球产品管理总监 Shiv Shankar 回应未来会充分运用 iOS 和 Android 手机的身分认证机制,如指纹辨识机制,现在使用者如帐号有留下手机号码资讯,则能用手机登入,再透过 OTP 机制登入验证帐号。

▲ Yahoo 电子邮件团队很努力用自动化方式彙整使用者的信件内容,解决资讯爆炸问题。图片内为 Yahoo 电子邮件 App 自动整理旅游相关的信件。(Source:)

显然 Yahoo 有意识到不少人很久以前曾经有 Yahoo 帐号,但活跃度低,因此积极採取行动活化 email 帐号,找回 Yahoo 电子信箱使用者。Yahoo 电子信箱加上新增订阅 Tab,能一次浏览所有曾订阅的电子报,甚至还有一键快速取消功能,轻鬆释出邮件空间。

另外 Yahoo 电子信箱还有附件 Tab 功能,方便管理往来邮件的附件,像是照片类的能直接预览。以及能更换十种介面底色的选项,给予使用者最为中意的介面与体验。

▲ Yahoo 电子邮件 App 的附件 Tab 能够预览信件当中的图片。(Source:)

Yahoo Taiwan 的定位问题则複杂化在台湾如何推广 Yahoo 电子信箱的问题,Verizon 在国外是内容─广告产业的经营模式,而在台湾则是电子商务较被大家重视,前者能够轻易搭配手上内容与 Email 之间的应用,但后者的话好像只有收电商的往来信件和订单收据的功能。

▲ Yahoo 电子邮件 App 附件 Tab 总览画面。(Source:)

不少电子邮件业者採生态系经营加成规模,像是 Outlook.com 和 Gmail.com,具有办公室应用,在桌面端的整合很高,很容易修改邮件当中附档的文件,之后附件回覆对方。但不论是 Outlook 还是 Gmail,在手机端与自家办公室应用软体整合度相对比较低,Yahoo 电子信箱还有时间喘息不用马上应对。

Shankar 诉说如今有高达 95% 的邮件是由程式自动发送的,不是真人撰写的邮件。另外也提及社群网站还不盛行时,大家透过邮件传送纪录生活点滴的照片,Yahoo 电子信箱的新功能打算处理大家资讯爆炸的问题,以及回归,或者说至少拉回去一点 email 最初用途──大家人际交际的管道。只是时代变很快,过往的习惯已经不再,Yahoo 电子信箱 App 做得好,没有强力应用之下,不会是太关键的地方。

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