系统超负荷 瑞穗银行ATM大当机终于修复

日本三大银行之一的瑞穗银行昨天发生自动柜员机（ATM）大当机，困扰客户。今天下午系统终于修复，瑞穗银行董事长藤原弘治召开记者会致歉，并说明是系统超负荷所致。

日本放送协会（NHK）报导，瑞穗银行昨天上午开始出现部分自动柜员机当机，部分客户将金融卡或存摺插入机器后无法取出。瑞穗银行的网路银行「瑞穗direct」也出现部分交易无法进行。

截至昨晚，瑞穗银行旗下半数自动柜员机约2956台当机。瑞穗银行赶紧修复系统，截至今天下午3时，自动柜员机全面恢复正常。

对于金融卡和存摺插入机器后无法取出的客户，瑞穗银行陆续联络并归还。受到当机影响，利用超商自动柜员机的客户，瑞穗银行将归还手续费。

瑞穗银行董事长藤原弘治召开记者会时表示，过去曾发生过大规模当机，所以努力建立安全的系统，希望方便客户使用，未料又发生系统故障，让客户苦等才排除故障，造成不便，深感抱歉。将严正面对这次事件，努力防止再犯同样错误。

他说，这次系统故障的原因出在定期存款客户资讯的转移作业，与一般月底的资料处理作业重叠，系统负荷过大。

瑞穗银行2002年及2011年曾发生过大规模当机，前年才更新机器的主系统。